Frequently Asked Questions
La Nostra Filosofia
D: Che cos'è Musq? R: Musq non è solo un brand di moda, ma un manifesto. Creiamo capi pensati per una donna che rifiuta la massificazione, investe nel proprio carattere e non si fa definire dalle mode passeggere. Ogni nostro pezzo è un'affermazione di stile che dura nel tempo.
D: Cosa si intende per "Moda che non ti scarta"? R: Significa che i nostri capi sono fatti per durare. Crediamo che la vera eleganza non sia nella quantità, ma nella qualità e nella cura. Non seguiamo le stagioni e le tendenze del fast fashion, ma creiamo pezzi unici che ti accompagnano nella tua storia.
Informazioni sui Prodotti
D: Che materiali usate? R: Ogni nostro capo è realizzato con materiali di alta qualità, selezionati con cura per la loro durata e la loro provenienza. Le informazioni specifiche su ogni materiale le trovi nella descrizione di ogni prodotto.
D: Come devo prendermi cura dei miei capi Musq? R: Per preservare la bellezza e la durata dei tuoi capi, ti preghiamo di seguire le istruzioni di lavaggio riportate sull'etichetta. In generale, consigliamo un lavaggio delicato e di evitare l'asciugatrice.
D: Offrite diverse taglie? R: I nostri capi hanno una vestibilità pensata per abbracciare diverse silhouette. Nella descrizione di ogni prodotto troverai una guida alle taglie dettagliata per aiutarti a scegliere la misura perfetta per te.
Spedizione e Resi
D: Quali sono i tempi di spedizione? R: Dato che ogni pezzo è realizzato con cura, il nostro obiettivo è spedire il tuo ordine entro [Numero] giorni lavorativi. Riceverai un'email con il numero di tracciamento non appena il tuo pacco sarà in viaggio.
D: Quali sono i costi di spedizione? R: I costi di spedizione variano in base alla destinazione. Per tutti gli ordini superiori a [Cifra] euro, la spedizione è gratuita.
D: È possibile effettuare un reso? R: Sì. Se per qualsiasi motivo il tuo capo non ti soddisfa, puoi effettuare un reso entro [Numero] giorni dalla ricezione. Il capo deve essere non indossato e con l'etichetta intatta. Per maggiori informazioni, consulta la nostra pagina sulla politica dei resi.
Servizi e Personalizzazione
D: Offrite servizi di sartoria per modifiche o capi su misura? R: Sì, la nostra sartorialità è uno dei pilastri di Musq. Se hai bisogno di una modifica o desideri un capo interamente su misura, puoi contattarci all'indirizzo [email] o tramite il modulo contatti. Il nostro team ti guiderà nella scelta del modello e ti fornirà un preventivo personalizzato per garantirti un capo perfetto per te.
D: Posso customizzare un capo Musq e renderlo solo mio? R: Assolutamente. Il nostro obiettivo è creare capi che siano l'espressione della tua unicità. Offriamo un servizio di customizzazione dove puoi collaborare con noi per scegliere i dettagli che renderanno il tuo capo Musq un pezzo davvero unico. Per saperne di più, scrivi a [email] per fissare un primo incontro conoscitivo.
D: È possibile avere una lista o un campionario dei tessuti che usate? R: Trasparenza e qualità sono valori fondamentali per noi. Siamo orgogliosi dei materiali che usiamo e presto sul nostro sito troverai una sezione dedicata dove potrai esplorare i nostri tessuti, la loro storia e la loro provenienza.
Contatti
D: Ho bisogno di aiuto, come posso contattarvi? R: Puoi scriverci in qualsiasi momento all'indirizzo email [Email]. Faremo del nostro meglio per risponderti entro 24 ore.
